Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине l'aise.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки;
• к возврату приложен товарный чек и заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.

Для того, чтобы оформить возврат:

В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат.

Выберите, пожалуйста, тему обращения «Возврат» и укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата.

В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.

Приложите к возврату товарный чек и заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.

Для возврата транспортной компанией СДЭК:

Обратитесь в клиентский сервис l'aise. Мы сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из отделения СДЭК.

Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.

Стоимость доставки будет зависеть от вашего города и будет вычтена из суммы возврата. При отправке ничего оплачивать не нужно.

Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом кроме указанных выше не компенсируется.

После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.

Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.